Егор Харьков (Bercut): «
Бизнес• Экономика » Бизнес в России• Россия стремительно
идет в сторону использования
импортозамещенных• Экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Экономика » Мировая экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Геополитика » Международные отношения » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Экономическая политика » Импортозамещение
• Торговля » Международная торговля » Импортозамещение платформ для
коммуникаций»
Егор Харьков (Bercut): «Бизнес• Экономика » Бизнес в России• Россия стремительно идет в сторону
использования импортозамещенных• Экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Экономика » Мировая экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Геополитика » Международные отношения » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Экономическая политика » Импортозамещение
• Торговля » Международная торговля » Импортозамещение платформ для коммуникаций»
30.10.2024 |
Анна Тумакова .
Bercut пилотирует все системы, которые рассматривает для постоянного
использования в компании. В частности, сейчас в контуре Bercut уже третий
месяц пилотируется ряд решений — мессенджеров• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями и ВКС. Сформирована таблица с
критериями, по которым будут выбраны финалисты. Например, для Bercut, как для
разработчика, одна из важных функциональностей — наличие подсветки синтаксиса• Информационные технологии » Информатика » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса
кода, также безопасность и удобство. Об этом рассказывает Егор Харьков,
директор по информационным технологиям• Объект человек » Люди по роду занятий » Управленцы » Должности управленцев » Директор по информационным технологиям компании Bercut.
Промышленные масштабируемые ИТ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии-системы позволяют телеком-операторам не только
внедрять перспективные технологии, но и существенно сокращать ТСО, то есть
совокупную стоимость владения• Экономика » Микроэкономика решением. Так, крупнейший в Республике Татарстан• Россия » Федеральные округа РФ » Приволжский федеральный округ РФ » Республика Татарстан
универсальный оператор ПАО «Таттелеком• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Та » Таттелеком», под брендом• Экономика » Бизнес » Маркетинг » Брендинг
«Летай» предоставляющий широкий спектр телеком• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Te » Teleca-сервисов, в том
числе услуги мобильной и фиксированной связи, вместе с российским• Россия
разработчиком Bercut завершили второй этап масштабного проекта по миграции
абонентов на новый FMC-биллинг• Экономика » Бизнес. Одна из ключевых задач партнеров по итогам
всех этапов проекта - повысить скорость и качество клиентского сервиса (см.
новость раздела «Компания Беркут» от 28 октября 2024 г. ).
— Егор, насколько часто российский бизнес• Россия » Предприятия России использует мессенджеры• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями в
корпоративных целях, какой именно функционал особенно популярен? Можно ли
вообще обойтись без мессенджеров• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями в корпоративном общении и если да, то какие
решения являются удобной и надежной альтернативой мессенджерам• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями?
— Сейчас весь корпоративный мир активно использует мессенджеры• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями, тем
временем доля взаимодействия по телефону и почте снижается. Принятые сегодня
нормы делового общения подразумевают установление первичного контакта с
собеседником в мессенджере• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями, а уже потом, по необходимости, проведение
голосовой встречи. При этом для удобства желательно использовать единый
инструмент для переписок и звонков. Компаниям целесообразно выбирать для
корпоративных коммуникаций решения, которые совмещают функции мессенджеров• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями и
ВКС. Имея один программный комплекс, нет необходимости проводить
дополнительные интеграции между двумя решениями, проще обслуживать, управлять
и обновлять ПО. В настоящий момент Bercut пилотирует ряд подобных решений и
движется в сторону того, чтобы за всю коммуникацию отвечал один программный
комплекс.
Источник изображения: Bercut
Выбирая функциональность решений, разработчики отечественных мессенджеров• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями
ориентируются в первую очередь на распространенный в корпоративном мире
Telegram• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями » Telegram (мессенджер). Некоторые заимствуют лучшие идеи у импортных продуктов. Функционал,
который уже доказал свою востребованность в популярных приложениях, наверняка
будет интересен сотрудникам компаний. Думаем, что это правильная стратегия,
которая позволит отечественным поставщикам если не вытеснить зарубежные
аналоги, то точно составить им конкуренцию.
— Какие мессенджеры• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями, по вашим наблюдениям, самые распространенные?
Действительно ли использование зарубежных публичных мессенджеров• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями несет риски?
Насколько активно бизнес• Экономика » Бизнес переходит на импортозамещающие• Экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Экономика » Мировая экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Геополитика » Международные отношения » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Экономическая политика » Импортозамещение
• Торговля » Международная торговля » Импортозамещение аналоги, какие
отечественные решения уже зарекомендовали себя?
Российский• Россия разработчик IT-систем• Информационные технологии для цифрового бизнеса• Информационные технологии » Цифровые технологии Bercut отмечает 29 лет.
История компании началось в далеком 1995 году с разработки продукта на стыке
компьютерной и телефонной отраслей для государственных структур и любых
диспетчерских услуг «Пульт дежурного». Спустя 29 лет Bercut
выступает надежным технологическим партнером крупных компаний на пути
инновационного развития и цифровой трансформации• Информационные технологии » Цифровые технологии бизнеса• Экономика » Бизнес (см. новость раздела
«Компания Беркут» от 15 августа 2024 г. ).
— Российская• Россия аудитория Telegram• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями » Telegram (мессенджер) выросла почти на 10 млн человек —
с 52 млн в июне 2023 г. до 61 млн в июне 2024 года. По статистике Mediascope
на сентябрь 2024 года, WhatsApp ежемесячно пользуются 96 млн россиян• Россия » Население России, что на
12 млн человек больше, чем в 2022 году. При этом WhatsApp чаще используется
для личных переписок, а Telegram• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями » Telegram (мессенджер) — для рабочих вопросов, поэтому в нашем
представлении Telegram• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями » Telegram (мессенджер) в корпоративном мире лидирует как инструмент для
коммуникаций.
В целом бизнес• Экономика » Бизнес в России• Россия стремительно идет в сторону использования
импортозамещенных• Экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Экономика » Мировая экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Геополитика » Международные отношения » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Экономическая политика » Импортозамещение
• Торговля » Международная торговля » Импортозамещение платформ для коммуникаций. Многие до сих пор используют для
корпоративных созвонов импортные средства коммуникации, которые хранят данные
на серверах зарубежных компаний со всеми вытекающими последствиями.
Компании, которые входят в перечень субъектов критической информационной
инфраструктуры (КИИ• Информационные технологии » Информационная инфраструктура » Критическая информационная инфраструктура (КИИ)) либо работают в смежном сегменте, идут по одному
направлению: рисуют матрицу угроз и пытаются минимизировать риски. Такие
организации начинают отказываться от использования импортных решений, так как
иначе не могут обеспечить безопасность данных. Кто-то переносит эти сервисы на
отечественные сервера, кто-то — на отечественные платформы, либо выносит
как on-premise решение в свою инфраструктуру. В итоге те компании, которые
занимаются вопросами информационной безопасности• Безопасность » Информационная безопасность » Политика информационной безопасности, задумались о выносе своих
информационных ресурсов из импортных сервисов, либо уже сделали это. Также
некоторые компании используют или собираются устанавливать в своем внутреннем
контуре DLP-системы, которые легко интегрируются с поставщиками решений для
коммуникаций. Отдельным драйвером этого процесса становится регулятор.
Усиление защиты ИБ компаний вскоре может стать особенно востребованным, в
случае если регулятор примет закон о повышении штрафов за утечки персональных
данных• Безопасность » Информационная безопасность » Утечка секретной информации » Утечка персональных данных
• Безопасность » Информационная безопасность » Персональные данные » Утечка персональных данных
• Государство » Законы и право » Права человека » Персональные данные » Утечка персональных данных.
Bercut важно, чтобы корпоративный мессенджер• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями представлял собой защищенное
решение, независимое от ИТ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии-ландшафта компании. Разработчики ПО• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение
• Информационные технологии » Информатика » Программирование » Программное обеспечение
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение для
корпоративных коммуникаций отдельное внимание уделяют вопросам информационной
безопасности• Безопасность » Информационная безопасность » Политика информационной безопасности, так как понимают, что у каждой компании есть свои требования к
ИБ, а у некоторых — свой изолированный сегмент сети, из которого они не
хотят выносить данные вовне. Как правило, они предоставляют выбор поставки
решения: в облаке или on-premise. При интеграции мессенджера• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями внутри контура
компании размещается определенный сервер и все взаимодействие сотрудников идет
внутри него. При этом представители службы ИБ любой компании понимают, что,
если сотрудник не соблюдает регламенты ИБ при использовании корпоративного ПО,
риски утечек стремительно повышаются.
— Какие интересные особенности и функции могут быть реализованы в
отечественных мессенджерах• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями? По вашим прогнозам, смогут ли российские• Россия
мессенджеры• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями стать стандартом для отечественного бизнеса• Экономика » Бизнес и полностью вытеснить
публичные иностранные мессенджеры• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями?
Отечественный разработчик IT-решений• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии и партнер по цифровизации• Информационные технологии » Цифровые технологии бизнеса• Экономика » Бизнес Bercut
предлагает рынку инструмент, который позволяет вносить изменения в
бизнес-логику всего за 20 минут силами обычного бизнес• Экономика » Бизнес-пользователя, то есть
без необходимости привлечения к задаче профессионального IT• Информационные технологии-персонала. О том,
как меняется подход к управлению бизнес• Экономика » Бизнес-логикой с подобного рода решениями и
какие выгоды от этого получит российский бизнес• Россия » Предприятия России, рассказывает Елена Кокшенина,
продакт-маркетинг• Экономика » Бизнес » Маркетинг менеджер Bercut (см. ИТ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии-класс раздела «Компания
Беркут» от 4 сентября 2024 г. ).
— Bercut пилотирует все системы, которые рассматривает для постоянного
использования в компании. В частности, сейчас в контуре Bercut уже третий
месяц пилотируется ряд решений — мессенджеров• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями и ВКС. Сформирована
таблица с критериями, по которым будут выбраны финалисты. Важно понимать, что
для разных компаний эти критерии могут сильно отличаться. Например, для
Bercut, как для разработчика, одна из важных функциональностей — наличие
подсветки синтаксиса• Информационные технологии » Информатика » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса кода, также безопасность и удобство. В других компаниях
такой момент, как подсветка синтаксиса• Информационные технологии » Информатика » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса, может быть совершенно не востребован.
По результатам внутреннего исследования Bercut, самые распространенные опции,
которые реализованы большинством поставщиков: текстовые сообщения,
форматирование текста, передача файлов и их быстрый просмотр, групповые чаты,
подключение корпоративных ботов по API. К числу редко встречающейся
функциональности относится подсветка синтаксиса• Информационные технологии » Информатика » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Текстовые редакторы » Подсветка синтаксиса кода, поддержка конференций до
100 человек, а также запись онлайн• Информационные технологии-конференций. В 2025 году разработчики
планируют добавить в свои приложения и эти возможности.
Несмотря на то, что сфера только недавно начала развиваться, уже сейчас в
России• Россия есть импортозамещенные• Экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Экономика » Мировая экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Геополитика » Международные отношения » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Экономическая политика » Импортозамещение
• Торговля » Международная торговля » Импортозамещение мессенджеры• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями, которые могут полностью закрыть
некоторые потребности компаний. Даже через простой поиск можно найти выборку
приложений, из которых составить список и запланировать тестирование каждого
инструмента, под нужды конкретной компании.
Безусловно отечественные разработчики могут составить конкуренцию зарубежным,
это вопрос времени и усилий. Сейчас часть из них работают над созданием
комплексных решений, следуя стратегии аккумулирования всего полезного
функционала из других популярных средств коммуникаций. Такой дорогой пошел
один из отечественных разработчиков — команда создала решение, по
функциональности совмещающее Telegram• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями » Telegram (мессенджер) и Slack. В то же время рынок понимает,
что создать оптимальное решение, которое подойдет всем компаниям, невозможно.
Бизнес• Экономика » Бизнес будет брать любой инструмент и кастомизировать его под себя — как
с точки зрения функциональности, так и фирменного стиля• Дизайн » Фирменный стиль.
Процесс внедрения нового средства коммуникации и адаптации в компании зависит
от требований к этому решению. Если речь про внедрение мессенджера• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями в
инфраструктуру субъекта КИИ• Информационные технологии » Информационная инфраструктура » Критическая информационная инфраструктура (КИИ), например, для нужд скорой помощи, то требования
максимально высокие: бесперебойная работа в режиме 24/7 365 дней в году. В
свою очередь, требования к средству коммуникаций для сети пиццерий будут
совсем другими, намного более низкими.
У Bercut на текущий момент нет требований к интеграции инструмента
корпоративного взаимодействия с внутренней экосистемой. Система коммуникаций
компании работает достаточно автономно, интеграция происходит только на уровне• Метрология » Измерительные приборы и оборудование » Уровень (инструмент)
корпоративных календарей. Базовую интеграцию команда провела при поддержке
поставщиков решений, без привлечения отдельной команды внешнего интегратора.
Удобно и то, что требования ИБ не меняются от выбора конкретного решения ВКС
или мессенджера• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Программы мгновенного обмена сообщениями. Системные администраторы могут понять, как работать с той или
иной системой, изучив документацию от разработчика. Если на моменте пилота
возникают какие-то вопросы, разработчики всегда готовы помочь.
— Большое спасибо за беседу!
