Яков Шапиро,
Инфосистемы Джет• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ин » Инфосистемы Джет: «
Мы наблюдаем повышенный
спрос на
консалтинг,
аудит и
разработку планов миграции»
Яков Шапиро, Инфосистемы Джет• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ин » Инфосистемы Джет: «Мы наблюдаем повышенный спрос на консалтинг,
аудит и разработку планов миграции»
Импортонезависимость Маркет
Долгое время рынок унифицированых коммуникаций был под влиянием западных
вендоров. С их уходом российские• Россия разработчики получили волну спроса на
отечественные решения, а интеграторы• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство) — массу заявок на сопровождение проектов
миграции. Яков Шапиро , руководитель направлений мультимедиа и UC «Инфосистемы
Джет• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ин » Инфосистемы Джет», рассказал читателям CNews о ситуации на рынке более подробно.
Текущее состояние рынка унифицированных коммуникаций• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония » Унифицированные коммуникации
Market.CNews: Как вы видите текущее состояние и развитие рынка ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь/UC, какие
тренды и тенденции выделяете на нем?
Яков Шапиро: Благодаря цифровизации• Информационные технологии » Цифровые технологии
• Электроника » Цифровые технологии
• Технологии » Цифровые технологии процессов в бизнесе и распространению
удаленного формата работы рынок UC в целом и ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь в частности продолжает расти.
Среди ключевых трендов — объединение видеоконференцсвязи• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь, мессенджеров и
других сервисов• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект для коммуникаций и совместной работы на единой платформе,
доступной пользователям на всех устройствах. Также все чаще в продуктах для
совместной работы команд применяется искусственный интеллект• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект: он берет на себя
рутинные задачи и помогает оптимизировать процессы.
Уход западных производителей, требования регулятора и политики информационной
безопасности• Безопасность » Информационная безопасность » Политика информационной безопасности в компаниях сформировали ключевую тенденцию российского• Россия рынка —
миграцию на отечественные решения UC. Это создало благоприятную ситуацию для
отечественных разработчиков, которые смогли инвестировать больше средств в
разработку своих решений, догоняя по функционалу лидеров рынка. Наряду с
функциональностью, самые важные требования к UC в корпоративном сегменте
сейчас — это безопасность, независимость и контроль.
Яков Шапиро , руководитель направлений мультимедиа и UC «Инфосистемы Джет• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ин » Инфосистемы Джет»
Если говорить о прогнозах, то, по оценке J’son & Partners Consulting,
через 4 года доля отечественных UC-решений в российских компаниях• Россия » Предприятия России превысит
90%, в то время как в прошлом году составляла менее половины. Как отмечают
аналитики, в ближайшие пять лет рынок корпоративных коммуникаций в России• Россия
будет расти в среднем на 15% в год.
Через 4 года доля отечественных UC-решений в российских компаниях• Россия » Предприятия России превысит
90%; рынок растет на 15% ежегодно
Особенности миграции, роль интеграторов• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство)
Market.CNews: Расскажите про «боли» заказчиков в ходе проектов миграции. Какие
проблемы и задачи вынуждают их не просто покупать решение, а пользоваться
услугами интеграторов• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство)? Почему они не могут сами внедрить ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь/UC?
Яков Шапиро: Я бы не называл это «болями» или проблемами заказчиков. Дело в
том, что компании уровня Enterprise имеют свои особенности, связанные со
значимостью их бизнеса. Для них характерны:
высокие требования к непрерывности бизнеса ;
высокие требования к информационной безопасности• Безопасность » Информационная безопасность , независимости и контролю
систем корпоративных коммуникаций;
сложная географически распределенная организационная структура с большим
количеством офисов и филиалов;
сложившиеся бизнес-процессы , которым должна соответствовать система
коммуникаций;
множество ИТ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии-систем, с которыми требуется интеграция;
большой парк существующего оборудования и ПО систем UC, ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь, телефонии• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония.
Все это накладывает многочисленные требования на выбор платформы корпоративных
коммуникаций, ее целевой дизайн• Дизайн » Дизайн интерьера, проведение миграции пользователей и
последующую эксплуатацию. Интегратор• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство) способен выполнить весь комплекс работ,
начиная от консалтинга и пресейла и заканчивая администрированием внедренной
системы. ИТ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии-интеграторы• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство) работают в партнерстве с компаниями-разработчиками UC-
и ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь-систем , у них есть штат сертифицированных инженеров с опытом подобных
проектов, и они авторизованы для выполнения услуг технической поддержки• Сфера услуг » Техническая поддержка .
Интегратор• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство) способен выполнить весь комплекс работ, начиная от консалтинга и
пресейла и заканчивая администрированием внедренной системы
Ранее российские• Россия производители зачастую сами выполняли весь цикл ввода
продукта в эксплуатацию. Заказчиков было немного, и роли интегратора• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство) и
дистрибьютора в этом процессе производителям не требовались. Но сейчас рынок
становится более зрелым, и вендоры перестраиваются на отработанную мировыми
брендами схему: вендор — дистрибьютор — интегратор• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство) — заказчик.
Да, у крупных корпораций, как правило, есть свои сильные ИТ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии-команды, и именно
благодаря совместной работе интегратора• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство) с ними процесс миграции происходит
бесшовно.
Если же говорить про малый и средний бизнес• Экономика » Бизнес » Предпринимательство » Малое и среднее предпринимательство , то такие компании все чаще
выбирают облачные решения UC, за которые полностью отвечают провайдеры услуг.
Требования бизнеса к функциональности решений
Market.CNews: По нашим данным, на рынке есть повышенный спрос на чат-боты• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Интернет-технологии » Чат
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Интернет-технологии » Чат
• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение » Чат
• Телекоммуникации и связь » Радио » Радиосвязь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение » Чат,
календари, запись встреч и аналитику. А на какие дополнительные функции
отмечаете повышенный спрос вы?
Яков Шапиро : Мы видим все больше запросов не на отдельные сервисы• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект, а именно
на платформу корпоративных коммуникаций, которая должна включать все возможные
средства взаимодействия сотрудников и клиентов: ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь , мессенджер ,
IP-телефонию• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония » IP-телефония
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » IP-телефония , вебинары, трансляции, доски, календари, совместную работу с
документами, постановщик задач, решения для переговорных комнат. И весь
функционал должен быть доступен из единого приложения, поддерживающего как
широко распространенные десктопные, так и основные мобильные платформы.
Весь функционал — ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь, мессенджер, IP-телефония• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония » IP-телефония
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » IP-телефония, вебинары, трансляции, доски,
календари и т.д. — должен быть доступен из единого приложения, поддерживающего
как широко распространенные десктопные , так и основные мобильные платформы
Если выделять отдельные функции, то сейчас заказчики хотят возможности,
основанные на технологиях ИИ , такие как:
текстовая расшифровка встреч и автоматическое подведение итогов,
интеллектуальные шумоподавление и улучшение качества видео• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Форматы данных » Формат файла » Кодеки » Качество видео
• Информационные технологии » Информатика » Программирование » Программное обеспечение » Форматы данных » Формат файла » Кодеки » Качество видео
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Форматы данных » Формат файла » Кодеки » Качество видео,
поиск информации.
Возможность использования чат-ботов• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Интернет-технологии » Чат
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Интернет-технологии » Чат
• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение » Чат
• Телекоммуникации и связь » Радио » Радиосвязь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение » Чат стала практически обязательным
требованием, т.к. позволяет автоматизировать многие процессы в компаниях.
Еще я бы отдельно отметил, что практически всегда заказчики требуют от
платформы коммуникаций — это поддержку существующего парка устройств: кодеков
ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь и телефонов . И, конечно, тренд последних лет — информационная
безопасность• Безопасность » Информационная безопасность , для нее необходимы: шифрование передаваемых данных, интеграции
с DLP и SIEM-системами .
Популярные услуги интеграторов• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство)
Market.CNews: Какие дополнительные услуги интеграторов• Электроника » Схемотехника » Аналоговые системы » Интегратор (устройство)
• Электроника » Схемотехника » Цифровые системы » Интегратор (устройство)
• Техника » Электротехника » Интегратор (устройство) пользуются спросом?
Техническая и сервисная поддержка, обновление версий, консалтинг?
Яков Шапиро: В последние два года мы наблюдаем устойчивый спрос на
консалтинговые услуги, проведение аудитов существующей ИТ-инфраструктуры• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии и
программного обеспечения, последующую разработку дорожных карт развития ИТ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии и
планов миграции на российские• Россия решения.
Мы наблюдаем устойчивый спрос на консалтинговые услуги , проведение аудитов и
последующую разработку дорожных карт и планов миграции на российские• Россия решения
Унифицированные коммуникации• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония » Унифицированные коммуникации , или будь то какой-либо отдельный сервис• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект —
например, ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь или мессенджер , — это прежде всего инструмент, которым
сотрудники пользуются в своей повседневной деятельности. Реальный
пользовательский опыт крайне важен при выборе такого решения. Для этого мы
организовали услугу по проведению демонстраций и тестирований продуктов UC на
нашей площадке — в шоуруме видео и голосовых решений.
Особенность нашего шоурума в том, что мы можем не просто продемонстрировать
сервисы• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект, работающие сами по себе, а воспроизвести сценарий использования
решения в ИТ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии-ландшафте заказчика: показать совместимость сервиса• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект с терминалами
ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь и IP-телефонами западных производителей, продемонстрировать возможности
работы на различных операционных системах• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Платформы программирования » Операционные системы
• Информационные технологии » Информатика » Программирование » Платформы программирования » Операционные системы
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Платформы программирования » Операционные системы, интегрировать отечественные системы
ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь и телефонии• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония между собой.
Также остаются востребованными наши стандартные услуги по проектированию,
внедрению и технической поддержке• Сфера услуг » Техническая поддержка систем унифицированных коммуникаций• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония » Унифицированные коммуникации.
Примеры внедрений
Market.CNews: Расскажите о реальных проектах, выполненных в последнее время. В
чем их особенности и какого эффекта вам удалось добиться?
Яков Шапиро: Расскажу о паре наших проектов по замене западных систем
коммуникаций, где удалось не просто произвести миграцию пользователей с
иностранных сервисов• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект UC, но и привнести новый функционал, ранее не
использовавшийся в компаниях. Назвать заказчиков не смогу, т.к. проекты под
NDA .
Первое — это проект по замене системы унифицированных коммуникаций• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония » Унифицированные коммуникации на базе
продуктов Cisco• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ci » Cisco Systems, Inc. Collaboration на отечественное решение в производственной
компании. На базе отечественных программных продуктов мы спроектировали и
внедрили новые системы телефонии• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония, ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь и сервис• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект мгновенных сообщений• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Мгновенные Сообщения. В
результате интеграции систем заказчик получил масштабируемое решение
объединенных корпоративных коммуникаций для непрерывной и надежной работы
внутренних бизнес-процессов. При этом заказчик полностью сохранил существующие
терминалы ВКС• Информационные технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Электроника » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь
• Технологии » Цифровые технологии » Видеоконференцсвязь и телефоны Cisco• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ci » Cisco Systems, Inc. .
Второе — это проект по импортозамещению• Экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Экономика » Мировая экономика » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Геополитика » Международные отношения » Международная торговля » Импортозамещение
• Политика » Экономическая политика » Импортозамещение
• Торговля » Международная торговля » Импортозамещение корпоративной системы коммуникаций MS
Skype For Business на отечественное решение унифицированных коммуникаций• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония » Унифицированные коммуникации для
одной из крупнейших транспортных компаний• Транспорт » Транспортные компании. В результате мы спроектировали и
внедрили отказоустойчивую систему корпоративных коммуникаций, охватывающую
головной офис и пять филиалов компании. Мы обеспечили поддержку существующей
отечественной ОС заказчика и выполнили интеграции с его существующей системой
корпоративной телефонии• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Телефония и видеотерминалами Polycom . ■ erid:LjN8K2KmA
Рекламодатель: АО ” Инфосистемы Джет• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ин » Инфосистемы Джет ” ИНН/ОГРН: 7729058675/1027700121195
Сайт: https://jet.su/
Поделиться
Короткая ссылка
