Участник СВО• Военные конфликты » Военные действия » Специальная военная операция (СВО) из-
за авиакомпании• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания не
смог увидеть
жену перед возвращением на
фронт
Участник СВО• Военные конфликты » Военные действия » Специальная военная операция (СВО) из-за авиакомпании• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания не смог увидеть жену перед возвращением на
фронт
RT на русском
27 сентября, 16:03
46-летний житель Бердска• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Новосибирская область » Населенные пункты Новосибирской области » Бердск
• Россия » Регионы России » Сибирь » Западная Сибирь » Новосибирская область » Населенные пункты Новосибирской области » Бердск Денис Абикенов был мобилизован• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Отрасль права » Военное право » Воинская обязанность » Мобилизация осенью 2022 года,
получил ранение• Пострадавшие и контузию, после лечения вернулся в строй. Последние девять
месяцев ему не удавалось встретиться с женой. Недавно Денис перед возвращением
в зону СВО• Военные конфликты » Военные действия » Специальная военная операция (СВО) оказался в Самаре• Россия » Федеральные округа РФ » Приволжский федеральный округ РФ » Самарская область » Населенные пункты Самарской области » Самара, получил увольнительную и купил супруге билеты на
самолет• Авиация » Самолёт из Новосибирска• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Новосибирская область » Населенные пункты Новосибирской области » Новосибирск
• Россия » Регионы России » Сибирь » Западная Сибирь » Новосибирская область » Населенные пункты Новосибирской области » Новосибирск, чтобы успеть повидаться. Однако встреча не состоялась
— в последний момент женщину сняли с рейса• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь из-за того, что билетов на рейс• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь
продали больше, чем было мест в самолете• Авиация » Самолёт.
Дениса Абикенова — 46-летнего жителя Бердска• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Новосибирская область » Населенные пункты Новосибирской области » Бердск
• Россия » Регионы России » Сибирь » Западная Сибирь » Новосибирская область » Населенные пункты Новосибирской области » Бердск Новосибирской области• Россия » Регионы России » Сибирь » Западная Сибирь » Новосибирская область
• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Новосибирская область —
мобилизовали• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Отрасль права » Военное право » Воинская обязанность » Мобилизация в ноябре 2022 года. На передовой он был ранен• Происшествия, после лечения
вернулся в строй.
«Последние девять месяцев я не видел жену. Отпуск сейчас тяжело получить.
Недавно я перед отправлением на фронт оказался в Самаре• Россия » Федеральные округа РФ » Приволжский федеральный округ РФ » Самарская область » Населенные пункты Самарской области » Самара. Скоро опять в бой,
поэтому решил наконец увидеться с женой здесь. Хорошо, что командир вошел в
положение, дал увольнительную сразу на несколько дней, но все усилия пошли
прахом», — рассказал RT мужчина.
Абикенов купил жене билеты из Новосибирска• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Новосибирская область » Населенные пункты Новосибирской области » Новосибирск
• Россия » Регионы России » Сибирь » Западная Сибирь » Новосибирская область » Населенные пункты Новосибирской области » Новосибирск и подготовился к романтическому
уикенду.
«Я заранее снял квартиру на выходные, с утра в увольнительную приехал, принял
апартаменты. Потом сходил, купил цветы, забронировал на вечер столик в
ресторане. Словом, подготовился как мог к встрече, потом заранее поехал в
аэропорт• Авиация » Аэропорт и сел ждать — все равно в городе места себе не находил», — вспоминает
собеседник RT.
Однако его ждал неприятный сюрприз: долгожданная встреча в последний момент
сорвалась.
«Я уже сидел в аэропорту• Авиация » Аэропорт с цветами, считал минуты до встречи, а тут раздается
звонок от жены. Она говорит, что уже прошла регистрацию, но есть большая
вероятность, что в самолет• Авиация » Самолёт все-таки не сядет, — рассказывает Денис. — Тут я
опешил: как это, не сядет? Прошла же уже регистрацию, в зону вылета пустили. А
оказалось, что билетов продали больше, чем мест».
В итоге его супругу действительно в последний момент сняли с самолета• Авиация » Самолёт.
Авиакомпания• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания предложила заменить билет на следующий рейс• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь, но он был только
через сутки. Как пояснил Денис, учитывая короткую увольнительную, это было уже
бессмысленно, поэтому его супруга отказалась.
«Это она бы в субботу вечером прилетела, а ранним утром обратно лететь. В
итоге мне самому пришлось двое суток в этой квартире жить. Получается, только
траты лишние — квартира, цветы, ресторан. Мне-то это одному ни к чему», —
вздыхает Денис.
«Вопрос остается»
Авиакомпания• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания S7• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь, по словам Абикенова, после его жалобы прислала текст со
стандартными извинениями.
Представители перевозчика• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь пояснили RT, что женщине не удалось улететь «по
причине необходимости пересадки на рейс• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь нескольких трансферных пассажиров».
«Ей (жене Абикенова. — RT) сразу же предложили переоформление на ближайший
рейс• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь, однако она приняла решение оформить ваучер на возврат в аэропорту
Толмачево• Авиация » Аэропорт » Аэропорты России » Толмачёво (аэропорт)
• Авиация » Авиация России » Аэродромы России » Гражданские аэродромы России » Аэропорты России » Толмачёво (аэропорт)
• Россия » Аэродромы России » Гражданские аэродромы России » Аэропорты России » Толмачёво (аэропорт)
• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Новосибирская область » Районы Новосибирской области » Новосибирский район » Толмачёво (аэропорт)
• Россия » Регионы России » Сибирь » Западная Сибирь » Новосибирская область » Районы Новосибирской области » Новосибирский район » Толмачёво (аэропорт). После оформления ваучера пассажирке была возвращена стоимость
билета за полет из Новосибирска• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Новосибирская область » Населенные пункты Новосибирской области » Новосибирск
• Россия » Регионы России » Сибирь » Западная Сибирь » Новосибирская область » Населенные пункты Новосибирской области » Новосибирск в Самару• Россия » Федеральные округа РФ » Приволжский федеральный округ РФ » Самарская область » Населенные пункты Самарской области » Самара и обратно в полном объеме, страховка
и сбор за оформление. Возврат был осуществлен несколькими транзакциями», —
отметили в авиакомпании• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания.
Вместе с тем, как заявил Денис Абикенов, сначала не хотели возвращать
сервисный сбор — остаток денег перевели только после запроса RT.
«Вопрос остается на их совести, почему продают билеты, которые не могут
обеспечить местами. И в том, что я и на деньги попал, которые потратил на
встречу, и на время. Эти деньги мог потратить на экипировку или жене отдать. А
теперь, потому что они что-то в своих рейсах• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь не рассчитали, спрашивается,
когда я смогу свою жену снова увидеть? Да и смогу ли вообще? Если мест не
хватает, то могли бы просто не продавать эти билеты, я бы тогда взял в другой
авиакомпании• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания», — говорит он.
Частая проблема
Как отметил член Общественной палаты РФ• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Об » Общественная палата Российской Федерации » Член Общественной палаты РФ, советник Комитета семей воинов
Отечества по правовым вопросам Евгений Машаров, ситуации, когда билетов
продают больше, чем мест на борту, — не редкость. При этом в настоящее время
компенсация при овербукинге законодательно не урегулирована.
«Покупая билет, пассажир заключает с авиакомпанией• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания договор, согласно которому
перевозчик• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь обязуется доставить пассажира в указанный пункт прибытия, а
пассажир обязуется оплатить перелет. Если самолет• Авиация » Самолёт задержан или вылет отменен
по вине перевозчика• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь, пассажир имеет право на компенсацию», — отметил эксперт.
Как уточнил Машаров, в соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса РФ• Государство » Законы и право » Правовая система России » Кодексы Российской Федерации » Воздушный кодекс РФ, за
просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь уплачивает штраф в
размере 100 рублей за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной
платы. Но только если не докажет, что просрочка имела место «вследствие
непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна• Авиация
• Авиация » Самолёт, угрожающей
жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от
перевозчика• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь». Пассажир также вправе потребовать от перевозчика• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь возмещения ему
убытков в полном объеме сверх предусмотренного этой статьей штрафа.
«Если пассажир столкнулся с такой ситуацией как овербукинг• Авиация » Гражданская авиация » Авиабилет » Овербукинг (авиабилеты), необходимо сделать
следующее. Взять у представителей авиакомпании• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания в аэропорту• Авиация » Аэропорт справку, что
пассажира не посадили на рейс• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь, и написать претензию в двух экземплярах в адрес
руководства авиакомпании• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания. Один из экземпляров с отметкой о принятии сотрудника
авиакомпании• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания остается на руках у пассажира. Если авиакомпания• Авиация » Гражданская авиация » Авиакомпания в добровольном
порядке не удовлетворила заявленные требования — надо обращаться в суд для
защиты своих прав и интересов», — советует Евгений Машаров.
По его словам, обычно суды встают на сторону пассажира, так как считают такую
ситуацию нарушением прав потребителей, поскольку перевозчик• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь заранее при
бронировании• Отдых, развлечения » Туризм » Бронирование (туризм)
• Сфера услуг » Туризм » Бронирование (туризм) не сообщил пассажиру о возможности отказа в посадке из-за
недостатка мест.
Лайфхаки
АК S7• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ав » Авиакомпания Сибирь
Общественная палата России• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Об » Общественная палата Российской Федерации