Как повысить эффективность
бизнеса: 8 причин сотрудничать с
крупнымгрузоперевозчиком• Экономика » Логистика » Транспортная логистика » Грузовые перевозки
• Транспорт » Грузовые перевозки
Как повысить эффективность бизнеса: 8 причин сотрудничать с крупным
грузоперевозчиком• Экономика » Логистика » Транспортная логистика » Грузовые перевозки
• Транспорт » Грузовые перевозки
11:33 Компания «ГрузовичкоФ»
101
Заметная тенденция последних лет — многие крупные производства переехали из-за
рубежа на территорию России. В результате выросла роль внутригородской
логистики• Экономика » Логистика: она служит базой для перевозок• Транспорт » Автомобильный транспорт » Автомобильная перевозка
• Транспорт » Дорожное движение » Автомобильная перевозка между городами и странами. Игроков
на этом рынке много, но если цель — повысить эффективность бизнеса, стоит
сотрудничать с крупными перевозчиками.
Цена услуг, репутация на рынке, автопарк• Транспорт » Автомобильный транспорт » Автомобильная перевозка
• Транспорт » Дорожное движение » Автомобильная перевозка — при выборе партнера, которому можно
доверить логистику• Экономика » Логистика грузов, мелочей не бывает. От того, насколько надежен
перевозчик, в конечном счете зависит успех бизнеса. Как показывает опыт,
сотрудничество с лидерами на рынке транспортных и логистических услуг• Экономика » Логистика
• Экономика » Логистика » Транспортная логистика имеет
несколько преимуществ.
1. Надежность
Соблюдение договоренностей — одно из важнейших условий совместной работы.
Нарушение сроков и отклонение от плана при грузоперевозках• Экономика » Логистика » Транспортная логистика » Грузовые перевозки
• Транспорт » Грузовые перевозки означает финансовые
потери для заказчика: простаивают склад и сотрудники, возможны штрафы и
упущенная выгода.
Крупные перевозчики дорожат своей репутацией, поэтому выполняют взятые на себя
обязательства, обеспечивая не только сроки перевозки• Транспорт » Автомобильный транспорт » Автомобильная перевозка
• Транспорт » Дорожное движение » Автомобильная перевозка, но также качество и
безопасность сервиса. Надежная транспортная организация подстраивается под
график бизнеса, подает машины точно к установленному времени и предоставляет
закрывающие документы для бухгалтерии и налоговой.
«Крупный перевозчик несет ответственность перед клиентами. Поэтому, например,
в сервисе «Грузовичкоф» страхуются все грузы без исключения. Если по нашей
вине возникает страховой случай• Страхование, выплачиваем компенсацию. Частные перевозчики
ответственности за груз зачастую не несут», — отметил исполнительный директор
сервиса «Грузовичкоф» Михаил Назаров.
2. Опыт
Ни один перевозчик не станет крупным, не проработав на рынке много лет. Навык
решения типичных проблем, умение предотвращать конфликтные ситуации и четко
исполнять свои обязанности приходят с опытом. Мелкие и малоизвестные сервисы,
которые только начинают свой бизнес, не имеют тех наработок, которые отличают
эксперта от новичка.
3. Прозрачность
Компании, которые заботятся о репутации, стремятся работать открыто. Если
клиент понимает, какие именно услуги и по какой цене предоставляет сервис, его
доверие растет. Маленькие организации часто недооценивают этот аспект бизнеса.
Есть среди частных перевозчиков и те, кто пытается сэкономить на налогах и
работает по серым схемам. Юридическим лицам, которым нужна прозрачность
процессов, документация и полная отчетность, такое сотрудничество не подходит
вовсе.
4. Ресурсы
Чем крупнее перевозчик, тем больше он может предложить своим клиентам.
Разнообразный автопарк• Транспорт » Автомобильный транспорт » Автомобильная перевозка
• Транспорт » Дорожное движение » Автомобильная перевозка, профессиональная команда, сопутствующие услуги — все
это помогает эффективнее решать любые задачи. Крупный перевозчик может
позволить себе закрывать все процессы с минимальным привлечением сторонних
сил, что обеспечивает его независимость, конкурентоспособность и, как
следствие, надежность. У небольших сервисов таких ресурсов нет, а значит, и
скорость решения проблем, и спектр услуг будут меньше.
5. Цифровизация
Без IT-сервисов и цифровых инструментов, которые помогают оптимизировать
рабочие процессы и решать задачи по клику мыши, нет современного бизнеса. Но
позволить себе собственный IT-отдел и разработку фирменных продуктов, например
приложений, могут только крупные сервисы по грузоперевозкам• Экономика » Логистика » Транспортная логистика » Грузовые перевозки
• Транспорт » Грузовые перевозки.
«Чтобы сократить количество опозданий, большой упор в «Грузовичкоф» мы сделали
на оптимизацию операционной деятельности• Экономика » Финансы » Банк » Банковское дело » Операционная Деятельность. Кроме того, на основе накопленного
многолетнего опыта наш департамент аналитики прогнозирует количество заказов в
зависимости от сезона, дня недели и других параметров. Благодаря этому мы
можем заранее подготовить необходимое количество машин и экипажей», — добавил
Михаил Назаров.
6. Многофункциональность
Крупный перевозчик имеет достаточно ресурсов и сотрудников, чтобы оказывать
клиентам востребованные сопутствующие услуги: погрузочные, разгрузочные и
такелажные работы, страхование грузов• Страхование » Виды страхования » Страхование имущества » Страхование грузов, упаковка, экспедирование. Заказчику не
придется искать подрядчиков для решения каждой задачи отдельно — солидные
логистические компании• Экономика » Логистика предоставляют комплекс услуг, тем самым экономя деньги
и время своих клиентов.
7. Клиентский сервис
У крупного перевозчика обязательно есть отдел, который занимается сбором и
обработкой обратной связи. Полученные данные используются в первую очередь для
повышения качества услуг и уровня клиентского сервиса.
Кроме того, у крупных транспортных сервисов есть контактный центр, операторы
которого не просто принимают звонки и оформляют заказы. Это профессионалы,
которые помогают клиенту подобрать наиболее выгодную услугу, подходящую
конкретно под его запрос. Небольшой перевозчик вряд ли может позволить себе
такой уровень качества обслуживания.
«Работа с обратной связью — одно из важнейших условий развития любого бизнеса.
Мы учитываем спрос от корпоративных заказчиков, их запрос на работу в формате
«одного окна» и персональный подход к организации грузоперевозок• Экономика » Логистика » Транспортная логистика » Грузовые перевозки
• Транспорт » Грузовые перевозки. Кстати, в
этом помогает любая обратная связь, как положительная, так и отрицательная.
Каждый отзыв и просто разговор с клиентом помогают сделать сервис более
удобным и надежным», — подчеркнул руководитель «Грузовичкоф».
8. Поддержка государства
Государство поддерживает бизнес, в том числе в транспортно-логистической
сфере• Экономика » Логистика » Транспортная логистика, и крупные грузоперевозчики• Экономика » Логистика » Транспортная логистика » Грузовые перевозки
• Транспорт » Грузовые перевозки имеют возможность участвовать в разработке и
реализации важных для отрасли проектов. Такие перевозчики работают максимально
эффективно и надежно в любых условиях.
Один из последних примеров поддержки со стороны властей — продление
упрощенного режима ночных пропусков для грузовых автомобилей в Москве• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Москва. Это
позволяет обеспечить стабильную быструю доставку на этапе «последней мили». В
«Грузовичкоф» всегда оформляются такие пропуска — при выполнении заказов для
бизнеса они крайне важны.
